ادارة و تسويق المتاجر الالكترونية:

هل لديك متجر الكتروني و تبحث عن طرق ادارة و تسويق المتاجر الالكترونية؟

هل أنت من رواد الأعمال التجارية و التجارة الالكترونية ؟

هل تسعى لإنتشار و شهرة و تسويق متجرك الإلكتروني بكل احترافية؟

كل هذه التساؤلات تنطلق في إتجاه واحد ، ويسعى وراءها كل شخص يريد النجاح والتميز في أعماله التجاريه .

في الآونة الأخيرة  أصبحت المتاجر الإلكترونية ذات  أهمية كُبرى لـ تنوعها ولـ سهولة الوصول إليها ،
اصبح المستهلكون لا يفضلون الذهاب للتسوق بل أن السوق صار في متناول يدهم وذلك عن
طريق القيام بالشراء الإلكتروني من تلك المواقع التي صممت خصيصاً لـ التجارة الإلكترونية ولذلك أصبح من أساسيات العمل التجاري
إنشاء متجر الكتروني متميز يجذب العملاء ويحقق متطلباتهم ويسعى لرضاهم.

والمؤشرات تؤكد ذلك حيث أنه يقدر حجم سوق التجارة الالكترونية في السعودية
بحوالي 9 مليار ريال ويتوقع ان يصل الى حدود 32 مليار خلال عام 2020 إضافة الى ذلك يوجد حاليا اكثر من 22 مليون مستخدم
متصلون بالانترنت في السعودية، وتعتبر هذة الارقام مؤشرات هامة لاستهدافها من خلال الدخول الى
سوق مليئ بالفرص التي يمكن استغلالها لهدف التوسع والنمو وتحقيق اكبر قدر ممكن من الأرباح.

ولذلك إتجهه رواد الأعمال نحو بناء متاجر إلكترونية لأعمالهم، ولكن بعد الوصول لبناء متجرك الالكتروني قد تتخيل أن الجزء الأصعب زال ولكن هذا تخيل فقط …… فالجزء الأصعب والأهم هو القادم وهو تميز متجرك الالكتروني ونجاحه مقارنة بباقي المتاجر الالكترونية و كيفية محافظتك على استمرارية هذا التميز والنجاح .

ولذلك يجب عليك بعد الانتهاء من الإجراءات التقنية لإنشاء المتجر الإلكتروني وإطلاقه، أن تبحث عن إجابة بعض الأسئلة المهمه وهي:

• كيف سأقوم بتحصيل المدفوعات؟
• تخزين المنتجات .. أين؟ شحن المنتجات .. كيف؟ وكيف أتعامل مع المرتجعات؟
• خدمة العملاء .. الكيفية والاستراتيجية؟

كل هذه المهام هي أساسيات إدارة و تسويق المتاجر الالكترونية والتي من دونها و دون معرفة تسويق منتجاتك
تسويق متميز يعتبر المتجر الإلكتروني متجر مهمل لا يسعى العملاء للتعامل معه
و لذلك تظهر أهمية الإدارة المقننة والمتميزة للمتاجر الإلكترونية وتسويق منتجاتها  .

ولان ادارة و تسويق متجر الكتروني يعتبر مسئولية كبيرة ويسبب الكثير من المشاكل والازعاج و
يحتاج الى كثير من الوقت والخبرة، خاصة ادارة المحتوى وبيانات المنتجات، ولكننا في جسور نستطيع أن  نوفر عليك الوقت والجهد عن طريق ادارة محتوى المتجر الالكتروني بدلا عنك، عن طريق فريق متخصص فى ادارة المحتوى .

اذا كنت ترى ان المحتوى الالكترونى من اهم الاجزاء فى متجرك،
اذن انت فى حاجة الى فريق مبدع لادراة المحتوى، فى شركة جسور هناك  فريق ادارة محتوى متخصص يحتوي على مسوقين،  ومديرين محتوى لتوصيل المحتوى الذى يحول زوارك الى عملاء .

لدينا فريق ادارة محتوى متخصص قادر على انشاء و
تطويرالمحتوى بكل احترافية و الوصول بأفكارك بكل سلاسة الى اذهان عملائك.

اقرأ ايضا كيف يمكن انشاء متجر الكتروني احترافي

نوفر لك في جسور طاقم من الخبراء لادارة متجرك الالكتروني حيث نوفر لك العديد من الخدمات منها:

• ادارة الطلبات:

توفير طاقم لادارة واستقبال الطلبات الخاصه بمتجرك

• الخدمات اللوجستية:

توفير طاقم لتوصيل الطلبات الخاصه بمتجرك

• ادارة صفحات مواقع التواصل الاجتماعي:

ادارة صفحات مواقع التوصل الاجتماعي الخاصة بمتجرك فيس بوك تويتر انستجرام سناب شات…..يمكنك ايضا قراءة ( إدارة الصفحات الإجتماعية ، دورها وأهميتها ) من هنا

• توفير المستودعات:

توفير مستودعات خاصه بمنتجاتك

ومع تزايد أعداد مُستخدمي شبكة الانترنت حول العالم، زادت فرص الربح عن طريق التجارة الإلكترونية لكثير من المستثمرين وتنوعت أشكال العمل لتضم  فئات عديدة حيث أصبحت الشركات الناشئة تستخدم الانترنت كسوق لبيع منتجاتها بشكل مباشر لذلك يجب عليك كمتجر إلكتروني معرفة طرق تسويق المتاجر الإلكترونية وهي كالتالي:

 

• التسويق المُباشر:

التسويق من أهم عوامل نجاح متجرك الإلكتروني فلا بد من أن توجد في كل مكان سارع الى
بناء علاقات قوية وجيدة مع الصحف، والمجلات، برامج التلفزيونية، الإذاعة وشارك في
المعارض والمؤتمرات والمهرجانات و اطبع الكروت و المنشورات و استخدم إعلانات الشوارع ويجب عليك التركيز على إبراز موقعك الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي لانتشار منتجاتك وخدماتك والعلامة التجارية الخاصة بك.

 

• التسويق من خلال المحتوى:

  

تتمكن من خلال المحتوى تعريف كل الخدمات التي تقدمها، معرفة أراء العملاء،
تطوير وتحسين متجرك، التقرب من العملاء، وتقديم نصائح لهم ، تقديم معلومات كل هذا يعمل على بناء مجتمع قوي
له ولاء و انتماء لمتجرك وعلاقة قوية بينهم و بين المنتجات الخاصة بك ومن البديهي أن يزيد عدد العملاء لك سواء كانت عن طريق الإعلانات المستهدفة أو عن  طريقة Word of Mouth

كما أن المحتوى سيساعدك على وجودك و انتشارك بشكل اكبر و سيكون عامل مهم جدا في تهئية متجرك بشكل جيد لمحركات البحث

.Seo

 

• التسويق عبر البريد الإلكتروني:

تسويق متجرك الإلكتروني عبر البريد الإلكتروني ميزته هي أنك على علم بالأشخاص الذي تود أن توصل لهم البريد الإلكتروني ولكن لابد أن يكون Subject  جذاب ليجبر العملاء أن يكون لديهم فضول لمعرفة ما الذي يقدم لهم كما أن له مفعول قوي في تذكير عملائك بمتجرك بك.

 

لابد أن تكون مُستعد بقائمة من الإيميلات ولكي تتمكن من تجميع بيانات مُستخدمي المتجر ممكن عن طريق تسجيل بياناتهم للحصول على خصومات عند التسجيل أو عروض خاصة وتكون مُقسمة لفئات من حيث التخصص لكل فئة منهم لتقدم لهم منتجات معينة، خدمات، معلومات، مقالات وتهاني في المُناسبات على حسب المعلومات المتوفرة لديك عن هؤلاء العملاء حتى تحقق النجاح المطلوب.

 

• التسويق عبر السوشيال ميديا:

  

هناك العديد من قنوات السوشيال ميديا مثل الفيسبوك، تويتر، انستجرام، لينكدان، سناب شات ولا يفضل أن تتواجد على جميعها من أجل فقط أن يكون لك أسم و بالتالي لن تحصل على جدوى او عائد منها فضلا عن تشتيت جهودك و وقتك لذلك يجب عليك أن تستخدم منصة التواصل الاجتماعي التي تلائم طبيعة عملك والتي تجد عليها جمهورك المستهدف حيث وجودك له تأثير جيد جداً في تحقيق أهدافك الربحية لمتجرك وانتشار منتجاتك او خدماتك من خلال المحتوى وتقديم عروض وخصومات وجوائز مجانية للمتابعين على السوشيال ميديا و من خلال الاعلانات الممولة ستتمكن من الوصول إلي أكبر عدد ممكن من الجمهور و التي عادة ما تكون بمبالغ قليلة مُقارنة بالفائدة التي تعود من وراء هذه الحملات.

• التسويق من خلال إعلانات جوجل Adwords

عمليات البحث عن طريق استخدام الكلمات المفتاحية هي من أقصر الطرق لزيادة العملاء حيث أن إعلانات جوجل Adwords هي عامل رئيسي لأي متجر إلكتروني ولكن هذا ليس سهلا بل يحتاج إلى عدة تجارب ومحاولات لمعرفة الآليات والاستراتيجيات التي تتناسب مع متجرك.

اقرأ ايضا ما هو جوجل ادوردز؟

يجب عليك اتباع هذه الطرق بكفاءة لأن من خلالها تضع متجرك الإلكتروني في المقدمة بين العديد من المنافسين ولكي تبقى في مقدمة هذه المنافسة وتأخذ حصة سوقية أكبر لابد من التفكير والإبداع في التسويق.

ولكن هل تستطيع بمفردك القيام بكل هذه المهام باحترافية ومهنية عاليه إذا كنت تستطيع ذلك فأنت شخص عالي الإحتراف ولكن إذا ليس بمقدورك أن تقوم بكل هذه الأعباء فيجب عليك الإستعانة بأقوى شركات التسويق الرقمي التي ستحمل عنك أعباء إدارة وتسويق متجرك الإلكتروني ولكن عليك الإختيار بعناية من ستعتمد عليه فهذه المهام .

 

 

ولدى فريق جسور الكثير من المهارات اللازمه لإدارة و تسويق المتاجر الالكترونية والتي تميزه عن غيره وهي:

1. قسم إدارة المتاجر الالكترونية بجسور منظم ومرتب يعتمد على تحليل البيانات والأرقام في إتخاذ القرارات التي من شأنها إنجاح هذا المتجر وجني الأرباح منه .
2. لدى فريقنا المرونة التي تجعل لديه القدرة على التعامل مع الأحداث غير المتوقعه بالإضافة إلى العمل لساعات طويلة في جميع المواسم والظروف لأن السوق قد يتغير بطريقة سريعة و لذلك لابد من المرونة في أداء العمل بما يتناسب مع سرعة التحول التي تحدث بين الحين والآخر.
3. فريق جسور لديه القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء ليشرح لهم الأهداف والخطط المستقبلية ، فعند مشاركتهم تلك التفاصيل تستطيع بناء الولاء وبالتالي تستطيع كسب عملائك.
4. لدينا الاحترافية والمهنية اللازمة في إتخاذ القرارات و طرق متقنة في حل المشكلات ونستطيع التواصل مع العملاء الحاليين وكسبهم وجذب العملاء المحتملين .
5. لدينا مهارة تقنية عالية تؤهلنا لإدارة و تسويق متجرك الإلكتروني بكفاءة عالية .
6. فريق جسور لديه القدرة على تطوير استراتيجية التسويق عبر الإنترنت المتكاملة.
7. لدينا إمكانية التسويق عبر البريد الإلكتروني.
8. لدينا القدرة على تهيئة المواقع لمحركات البحث ( SEO ).
9. فريقنا يقوم بتسويق منتجاتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
10. إدارة السمعة على الانترنت.

 

مع فريق عمل جسور نستطيع أن ننقلك باحترافية إلى عالم التجارة الإلكترونية  ونضمن لك التواجد القوي وضمان حصة سوقية أكبر في سوق التجارة الإلكترونية,
مع جسور تسويق المتاجر الالكترونية سيكون بكل احتراف.

 

تاريخ اخر تحديث : 27 / 10 / 2019