خدمة العملاء لشركتك أو أعمالك مفتاح رضا عملائك

خدمة العملاء

خدمة العملاء ماذا تعرف عنها؟ أو ماهي خدمة العملاء؟هذا السؤال الذي يطرق باب عقول الكثير من الأشخاص المهتمين بالأعمال.

سنقدم لك هنا لمحة سريعة عن “مفهوم خدمة العملاء” و”أساسيات خدمة العملاء” و”مهام خدمة العملاء”

خدمة العملاء

خدمة العملاء:

تعد ركناً رئيسي من أركان أي شركة أو مؤسسة تسعى لكسب رضا عملائها, بالإضافة إلى رفع نسبة مبيعاتها في الأسواق، لذا تولي هذه الشركات أهمية كبيرة لعملية اختيار موظف خدمة العملاء أو الدعم الفني، لوعي المؤسسات بأنه يمثل الصورة الذهنية الخاصة بها لدى عملائها وذلك من خلال حل مشكلات العملاء والرد على استفساراتهم والعمل الجدي على جذب عملاء جدد بتعاملهم اللطيف والراقي من خلال الإجابة على أسئلتهم وحل مشاكلهم التي من الممكن أن تواجههم.

وبالطبع كل هذا يتطلب من ادارة خدمة العملاء في الشركات أن تنجح في تكوين قاعدة هائلة من العملاء ووضع خطط واستراتيجيات من شأنها كسب رضاهم وولائهم حتى تضمن تعاملهم معها بشكل دائم ومن هنا تأتي أهمية خدمة العملاء.

خدمة العملاء

قد يتساءل البعض ما هي وظيفة خدمة العملاء؟ أو ماهي مهام موظف خدمة العملاء؟

نحيطك علماً أن طبيعة عمل خدمة العملاء تتطلب من الموظف أن يكون مميزاً عن الآخرين، فهناك العديد من المهارات التي يحتاج كل موظف تعلمها وإتقانها للحصول على إعجاب العملاء الذين يتعامل معهم بشكل يومي ومن مهارات خدمة العملاء نذكر:

  1. الصبر

وهو من أهم مهارات خدمة العملاء، فهو مهم للشركة ككل إذ تتفوق الخدمة المميزة على الخدمة السريعة دائماً، ليس هذا فقط فهو مهم للعملاء أيضاً الذين غالبا يلجؤون إلى الدعم الفنى عندما يشعرون بالإحباط والإرباك بخصوص أمر ما.

2. الإصغاء

من الأمور المهمة في توفير خدمة مميزة توفر القدرة على الاستماع إلى العملاء، بالإضافة إلى إعطاء الاهتمام بتفاعلات العميل الفردية، ومن المهم أيضا أن يكون الموظف متيقظ ومنتبه إلى التغذية الراجعة التي يتلقاها بشكل عام.

3.  التواصل

تعد من أكثر المهارات طلباً في كافة مجالات العمل، وتشمل هذه المهارات الكفاءة اللغوية، والقدرة على التواصل مع الآخرين، إلى جانب ذلك توفر المعرفة الواسعة في المجال المحدد وأيضاً التمتع بالثقة أثناء تحدث اللغة الأساسية وكتابتها وقراءتها.

4. معرفة المنتج

لاشك بأن المعرفة العميقة حول المنتج وكيفية عمله، تعد من أفضل الطرق التي يستخدمها الموظف في التعامل مع العملاء، لذا لابد للموظف أن يكون على معرفة بكافة التفاصيل الدقيقة لعمل المنتج، تماماً مثلما يعرفه العميل الذي يستخدمه بشكل يومي.

5. استخدام “اللغة الإيجابية”

تعتبر اللغة جزءاً مهماً من الإقناع، حيث أن العملاء عادة ما يخلقون تصورات معينة عن الموظف وعن الشركة على أساس اللغة التي يستخدمها.

6.  إدارة الوقت

يتوجب على موظف خدمة العملاء أن يهتم بمساعدة وخدمة العميل ليصل إلى الإجابات المطلوبة بشكل جيد وخلال وقت قصير، أو توجيهه إلى موظف آخر في حل استعصاء الحل لديه حتى لا يضيع الوقت.

  1. القدرة على قراءة العملاء

ينبغي على موظف خدمة العملاء محاولة فهم بعض المفاهيم الأساسية للسلوكيات النفسية، ليتمتع بالقدرة على قراءة الحالة النفسية الحالية للعميل، فهذا جزء مهم من عملية إضفاء الطابع الشخصي، لأنه يقود الموظف إلى معرفة عملائه وعدم فقدانهم بسبب الإرباك أو سوء الفهم.

8. الحضور المهدئ

يتوجب على موظف الدعم الفني إبقاء العملاء هادئين والتأثير على مزاجهم عندما تصبح الأمور متوترة قليلاً، لذا فإن أفضل الموظفين هو الذي يحافظ على هدوئه عندما يكون العميل متوتراً وغاضباً.

  1. الإقناع

يجب أن يتمتع أي موظف دعم فنى بالقدرة على إقناع العميل بأن منتجاته مناسبة للعميل، كأن يخلق سبباً مقنعاً له ليشتري المنتج وذلك من خلال عرضه بأسلوب مميز يجذب العملاء لشرائها.

كن على ثقة بأن فريق خدمة العملاء الذي ندربه يتمتع بهذه المهارات.

خدمة العملاء

ما هي مهام خدمة العملاء في الشركات؟

يمكن حصر وظيفة technical support أو مهام وظيفة خدمة العملاء بقائمة مهام لابد لموظف الدعم الفني من القيام بها.

وهذه المهام هي كالتالي:

  1. العمل في مصلحة كل من الشركة والعميل معاً.
  2. أن يقدم الخدمة التي ترضي العميل وتنال على رضاه.
  3. أن يتميز بالأسلوب المحترم والراقي مع العملاء.
  4. أن يكون لديه القدرة على عمل علاقات طويلة الأجل مع العملاء ليضمن ولائهم.
  5. التمتع بقوة تحمل تساعده على التعامل الصعب مع شكاوى العملاء.
  6. التحدث بطريقه واضحة وسهلة بحيث يستطيع العميل التفاعل والتجاوب معه.
  7. التعاون مع العملاء لتحديد مشاكلهم وتقديم النصيحة والحلول لهم.

ويمكننا القول بكل فخر أننا كونا فريق مدرب وعلى دراية بمهام موظف خدمة العملاء، فكن مطمئن.

بالإضافة إلى ذلك هناك قائمة بالمواصفات والمميزات لموظفي خدمات العملاء وهي تتلخص بما يلي:

  • الإجابة على الاتصالات باحترافية.
  • توفير المعلومات التي يطلبها العميل عن أي خدمة أو منتج.
  • السرعة في الإجابة على استفسارات العملاء.
  • استخدام مصادر مختلفة في البحث عن المعلومات المطلوبة منه.
  • التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد الحلول لها.
  • إدخال معلومات وبيانات العملاء.
  • تحديد وترتيب المسائل ذات الأهمية القصوى.
  • اتقان تطبيقات الحاسوب.
  • أن يكون على معرفة بمبادئ خدمة العملاء وممارستها.
  • خبرة لستة أشهر أو أكثر في مجال خدمة العملاء.
  • السرعة في ادخال البيانات وذلك يتطلب مهارات كالطباعة على لوحة المفاتيح.

أهداف خدمة العملاء

  • الهدف الرئيسي لخدمة العملاء هو إرضاء الزبائن، وكسب ثقتهم ورغبتهم في الاستمرار في التعامل مع الشركة
  • رضا العملاء يضمن ازدياد أرباح المؤسسة وبالتالي يحقق الميزة التنافسية بين الشركات المنافسة.
  • الرد على كافة استفسارات العملاء في الوقت المناسب، بحيث يكون الرد مناسب وعلى قدر عال من الدقة والوضوح والمصداقية.
  • تقديم الخدمات وتسليم المنتجات في مواعيدها، إلى جانب الإيفاء بالوعود والالتزامات التي تعهدت بها الشركة وذلك لتفادي خسارة ثقة العميل.
  • استقطاب الزبائن الجدد وكسبهم، من خلال بناء سمعة قوية للمؤسسة بحيث يزداد عدد العملاء وبالتالي يزداد حجم المبيعات والأرباح.
  • القدرة على إقناع الزبائن بأن هذه المؤسسة التي يشترون منتجاتها هي الأفضل.
  • القدرة على قراءة متطلباتهم واحتياجاتهم وكذلك التنبؤ بها، إلى جانب العمل على توفيرها في أسرع وقت ممكن.
  • تقديم الصفقات والعروض الجديدة للعملاء، بصورة مناسبة ولبقة، بالإضافة إلى التحلي بالقدرة على جذبه وكسب اهتمامه.

خدمة العملاء مع جسور:

من المعروف أن تكاليف خدمات العملاء عالية الكلفة، لكننا نوفرها لك بأسعار تتناسب مع عملك واحتياجاتك، فمن خلال العروض المقدمة من شركتنا “شركة جسور للحلول الالكترونية الاحترافية” لن تحتاج أن تجري “بحث عن خدمة العملاء” أو “خدمة عملاء عن بعد” بعد الآن، فنحن نوفرها لك بالشكل الذي يناسبك.

إذ لدينا مركز خدمة العملاء الذي نمتلك فيه الخبرات والكفاءات اللازمة لإنشاء وتشغيل أقسام خدمات العملاء في شركتك بأعلى مستوى وأسعار منافسة بالإضافة إلى أننا نسعى دائماً إلى تدريب فريق تخصص دعم فني وتطوير خدمة العملاء، فنحن نتميز عن غيرنا بامتلاكنا لخبرة كبيرة في هذا المجال ويمكننا خلق بيئة عمل تفاعلية بين شركتك وعميلك، بأعلى مستوى احترافي يمكنك تخيله.

عملائنا الكرام كونوا على ثقة بفريق الدعم الفني الذي عملنا على تدريبه ليكن على قدر المسؤولية الموكلة إليه، فقد خدمنا الكثير من العملاء في المملكة العربية السعودية، كما عملنا بكامل جهدنا وقوتنا بوضع كل اهتمامنا بنجاح أعمال العملاء لكي نصل إلى النجاح سوياً، ففريقنا يسعى إلى نجاح شركتك، وأخيراً دعنا نطمح معاً لأعمال مزدهرة أكثر، ونفكر سوياً بحلول خلاقة نصنعها معاً.

اطلب الخدمة الآن لنلبيك على الفور.

 

خدمة الـ توظيف عن بعد توفر موظفين مجتهدين وباستثمار أقل

توظيف عن بعد

يعتبر توظيف الموارد البشرية واحدة من أهم وظائف إدارة الموارد البشرية ذلك للعديد من الأسباب التي ستتضح معنا في نهاية هذا المقال، ولمعرفة خدمة توظيف الموارد البشرية عن بعد التي تقدمها جسور بشكل أكبر وأوسع لابد لنا في البداية من المرور على تعريف وظائف إدارة الموارد البشرية ومن ضمنها توظيف الموارد البشرية عن بعد.

توظيف الموارد البشرية

ماهي الوظائف الرئيسية لإدارة الموارد البشرية ؟

  1. تخطيط الموارد البشرية .
  2. توصيف الوظائف.
  3. استقطاب واستيعاب الموارد البشرية.
  4. إجراء عمليات المقابلة وتحديد محتوى العمل .
  5. تقييم كفاءة الأداء .
  6. التدريب والتأهيل .
  7. تطوير المسار الوظيفي
  8. التحفيز و التشجيع.

هل يمكننا توظيف الموارد البشرية عن بعد بالتعاون مع مؤسسات تقدم حلول خدمات احترافية؟

لم تعد مجالات إدارة الأعمال بكافة أقسامها محصورة بالعمل المكتبي المباشر الذي يفرض التواجد في مكان العمل فقط، بل إن شركة جسور للخدمات الإلكترونية الاحترافية، بالاضافة إلى ما توفره من خدمات دراسة وإدارة المشاريع الاحترافية وخدمات احترافية وحلول أعمال بمختلف أشكالها، تقدم خدمات توظيف الموارد البشرية عن بعد.

و هل تبقى الوظائف الرئيسية لإدارة الموارد البشرية ذاتها أثناء إجراء مقابلات توظيف الموارد البشرية عن بعد؟

طبعاً ستبقى الآلية واحدة في حال توظيف الموارد البشرية عن بعد ولكن النتيجة هنا ستكون توظيف موارد بشرية عن بعد ليعملوا معك من مكان تواجدهم، لذا كل ما عليك هو فقط اختيار الجهة التي ستتعاقد معها لتتابع معك كافة المهام اللازمة لدعم الأعمال وإدارة المشاريع الاحترافية، فمهما كان تخصصات إدارة الأعمال لديك ستكون بحاجة إلى جهة معتمدة لمساعدتك في اختيار وتوظيف وإدارة  الموارد البشرية العاملة معك عن بعد ومساعدتك في التمتع بمميزات تنفيذ أعمالك عن بعد.

أولاً : تخطيط الموارد البشرية:

يعتبر التخطيط من أساسيات إدارة الأعمال وأولى مهام توظيف الموارد البشرية عن بعد مهما كان نوعها سواء كانت ادارة الاعمال الدولية أو حتى ادارة الاعمال الالكترونية، وتخطيط الموارد البشرية هو محاولة هادفة لتحديد احتياجات المنظمة من العاملين وذلك خلال فترة زمنية معينة ضمن الفترة التي يقوم التخطيط بتغطيتها وهي عادة ما تكون مدتها سنة، كما أن تخطيط الموارد البشرية يهتم أساسًا بتحديد الأعداد والنوعيات المتعلقة بالعمالة المطلوبة لعملية توظيف الموارد البشرية عن بعد خلال مدة الخطة.

إذاً يهتم التخطيط يهتم بتحديد احتياجات المؤسسة من العنصر البشري للفترة الزمنية المقبلة واتخاذ القرار المناسب بهذا الخصوص، وذلك بعد معرفة وتحليل المتوافر من الموارد البشرية  في المؤسسة من حيث العدد والنوع، والعمل على توفير تلك الاحتياجات، تتم عملية تحديد الاحتياجات النظرية من الموارد البشرية العاملة عن بعد في ضوء المعطيات التالية:

  1. معطيات تتعلق بالعمل:

  • حجم العمل ونوعه و التقنيات المستخدمة فيه.
  • طرق تنظيم العمل المتبعة.
  • نظام التحفيز المعنوي والمادي المتبع ونظام الأجور.
  • نظم التأهيل والتدريب.
  1. معطيات تتعلق بـ توظبف الموارد البشرية عن بعد:

  • المؤهلات العلمية والفنية والمهنية.
  • مستوى الخبرات المتوفرة.
  • الهرم العمري للعاملين.

كيف يمكننا تحديد عدد ونوعية الموارد البشرية المطلوبة للعمل معنا عن بعد؟

  1. تحديد نوعية الموارد البشرية:

من خلال الشروط المذكورة في بطاقات التوصيف الوظيفي للموارد البشرية الموجودة في النظام الداخلي للمؤسسة.

  1. تحديد العدد المطلوب من الموارد البشرية:

  • أسلوب الإسقاط : ويعتمد هذا الأسلوب على المسار السائد في الفترات السابقة ويسقط على الخطة الجديدة سواء فيما يتعلق بإجمالي الموارد البشرية العاملة في أحد الأقسام أو في أحد أنشطة عمل تلك اللجنة.
  • أسلوب التوقع الجزافي : ويتم في هذه الطريقة تحديد الموارد البشرية عن طريق التقدير الشخصي لرئيس اللجنة.
  • أسلوب التوقع الجزافي المتطور : ويعتمد هذا الأسلوب على مجموعة من العوامل الموضوعية لتحديد الاحتياجات منها نسبة دوران الموارد البشرية ومتطلبات العمل.
  • أسلوب التحليل العلمي : يأخذ هذا الأسلوب بعين الاعتبار مجموعة من العوامل المؤثرة كالعوامل المتعلقة بالمتغيرات الخارجية والداخلية للمؤسسة, حيث يتم حساب عدد الموارد البشرية وفق عدد من المعادلات.

يتم تحديد طريقة حساب أجور الموارد البشرية العاملة عن بعد والتي تحسب عادة وفق إحدى الطرق التالية:

  1. الأجور حسب المؤهل العلمي والخبرات.
  2. الأجور حسب الأداء.
  3. الأجور حسب التأهيل والأداء وتتم من خلال دمج الطريقتين معاً.

 ثانياً : التوصيف الوظيفي :

 هو إعداد وصف تحليلي للواجبات والمسؤوليات والصلاحيات وأساليب العمل والأداء ، ومعدلات الأداء من حيث الكم والكيف، كما يشمل تحديد موضوعي للمهارات والقدرات والسمات التي يجب أن يتميز بها الشخص الذي سيسند إليه القيام بالوظيفة وهو أيضا تحديد للعلاقة المتوازية والمتتابعة بين الوظيفة وبين غيرها من الوظائف من أجل أن يكون توظيف الموارد البشرية عن بعد بشكله الأمثل.

البنود المتضمنة في توصيف الوظيفة وذلك في العمل الناجح:

  • مسمى الوظيفة
  • القسم الذي يتبع له المسمى الوظيفي
  • التبعية
  • نطاق المسؤولية
  • المجالات الرئيسية للمسؤولية
  • مجال التشاور والتعاون
  • مدة العمل
  • المؤهلات المطلوبة لشاغل الوظيفة ( مهارات ، خبرات ، … ) .

 ثالثاً استقطاب واستيعاب الموارد البشرية:

تمثل وظيفة الاستقطاب عنصرا هاما في خطة تنمية الموارد البشرية، إذ تحدد الخطة أنواع وأعداد الكفايات البشرية اللازمة لتحقيق هدف المؤسسة وتهدف عملية الاختيار على تحقيق أكبر قدر من التوافق بين مواصفات الشخص المطلوب ومتطلبات الوظيفة.

تتم عملية استقطاب الموارد البشرية  لترغيب أكبر عدد ممكن من الموارد البشرية المتوافرة  للتقدم والمشاركة في أعمال المؤسسة على اختلاف أنواعها، حيث يقسم الاستقطاب بهدف توظيف الموارد البشرية عن بعد إلى:

  • استقطاب داخلي.
  • استقطاب خارجي.

وتتم عملية الاستقطاب من خلال تقديم مجموعة من الميزات التي تحصل عليها الموارد البشرية من أهمها:

  • رفع الصورة الاجتماعية للمؤسسة في البيئة المحيطة، مما يتيح صورة اجتماعية رفيعة للموارد البشرية العاملة فيه.
  • تقديم الخدمات الاجتماعية والثقافية للموارد البشرية العاملة لديها.
  • أنظمة الأجور والتعويضات والحوافز المعتمدة في المؤسسة.
  • المرونة في أوقات العمل وهي التي تتيح للموارد البشرية اختيار وقت العمل المناسب لأوضاعه الاجتماعية والعائلية.
  • إمكانية الترقية والارتقاء الوظيف.

توظيف الموارد البشرية

رابعاً : إجراء عمليات المقابلة وتحديد محتوى العمل:

تتم عملية مقابلة الموارد البشرية وتحديد محتوى العمل على مختلف أنواعه في المؤسسة من خلال توافر الأمور التالية :

  • شروط شاغل الوظيفية المذكورة في بطاقات التوصيف الوظيفي الواردة في النظام الداخلي للمؤسسة .
  • تتم عملية تحديد مقابلات العمل وفق ما يلي:
  1. دراسة السير الذاتية للمرشحين للقيام بأعمال ومهام معينة في المؤسسة سواء كانت تلك الموارد داخلية أو خارجية وترشيح المتقدمين الأكثر تلاؤماً مع مواصفات العمل الواردة في التوصيف الوظيفي .
  2. إجراء المقابلات الخاصة بالموارد البشرية بهدف تقويمها وتحديد مدى تناسبها مع الأعمال المطلوبة.
  • يتم تحديد محتوى العمل للموارد البشرية التي يجري لها عملية المقابلة وفق ما يلي :
  1. تسمية العمل.
  2. مدة العمل.
  3. غاية العمل.
  4. مهام العمل.
  5. المعارف المطلوبة.
  6. مدة الخبرات المطلوبة أو التي يطلب اكتسابها.
  7. الظروف الفيزيائية للعمل.
  8. الظروف النفسية للعمل.
  9. محتوى العلاقات الداخلية والخارجية.
  10. حرية تنظيم العمل.
  11. تبادل المعلومات.
  12. التبعية الإدارية.
  13. مسؤوليات الموارد البشرية.
  14. تحديد الرواتب والأجور للموارد البشرية.
  15. الراتب المتمم ( التعويضات ).

خامساً : تقييم كفاءة الأداء :

إن الهدف من تقييم كفاءة الأداء هو التأكد من قدرة الفرد ورغبته في تحقيق أهداف المؤسسة خاصة أن إدارة وتوجيه الموارد البشرية العاملة عن بعد أمر بحاجة إلى خبرة عالية في تقيم ساعات العمل ونتائجه،وتشمل عملية تقييم كفاءة الأداء مجموعة عناصر أهمها  طبيعة العمل ومكوناته، معدل الأداء المستهدف من حيث الكمية والجودة والوقت والكلفة . وسلوك الأداء، واحتمالات التطور في الأداء.

سادساً  : التدريب والتأهيل:

يمثل التدريب والتأهيل عاملاً أساسياً في تثمين الموارد البشرية وتنمية الموارد البشرية بشكل احترافي ضمن رؤية التخطيط الاستراتيجي، ويتركز هدف التدريب في تحقيق أمرين أولهما تزويد الأفراد بالمعلومات المتجددة عن طبيعة أعمالهم والأساليب المتطورة لأداء تلك الأعمال وثانيهما وتمكين الأفراد من ممارسة تلك الأعمال وإجادة تطبيقها على أساس تجريبي أولا ثم فعلي.

سابعاً  : تطوير المسار الوظيفي:

 يمثل المسار الوظيفي المهام التي يقوم بها الموظف على مدار حياته الوظيفية داخل المؤسسة، ويمر المسار الوظيفي في ثلاث مراحل:

  1. مرحلة تحديد المهارات الوظيفية اللازمة والتعرف على اهتمامات الموظف واكتشاف قيم العمل لديه.
  2. تحويل هذه المهارات والاهتمامات وحاجات العمل وقيم الموظف لتحقيق أهداف الوظيفة.
  3. مرحلة التأكد من أن هذه المعارات والاهتمامات تلبي حاجة المؤسسة.

ثامناً  : التحفيز والتشجيع:

 وهو استخدام مجموعة من العوامل للتأثير على سلوك العاملين لتحقيق الرضا الوظيفي ،والذي يمكنهم من أداء عملهم برغبة وتفاعل وانتماء إيجابي.

ويشمل التحفيز تهيئة الظروف الملائمة والبيئة التي تخلق في العاملين الشعور بالانتماء للمؤسسة,والدافع القوي للمساهمة الإيجابية في تحقيق أهدافها.

توظيف عن بعد

فمهما كان نوع العمل أو حجم المشروع سواء كان من المشاريع الصغيرة أوالمتوسطة وأينما كان موقع النشاط في الخليج العربي أو في السعودية أو في أي مكان، لابد لك من الادارة العلمية للموارد بغية تطوير الاعمال، ولابد من مدير مشاريع محترف يتقن فن ادارة المشاريع ومواردها كي يوصل المؤسسة إلى مستقبل رائد في ادارة الاعمال، خاصة أن سوق العمل عن بعد يذخر بالكفاءات العالية ويعتبر من أساليب توظيف الموارد البشرية عن بعد من الأساليب الأقل تكلفة على المستوى المادي.

لطلب الخدمة والاستفسار عنها فضلا لا تتردوا بالتواصل معنا عبر ايقونة اتصل بنا كما يمكنكم الاطلاع على أخبارنا عبر صفحاتنا الاجتماعية.

 

 

 

هل تحتاج خطة تسويقية لشركتك؟

خطة تسويقية

هل تريد خطة تسويقية لمنشأتك؟

كما هو معروف مؤخراً أصبحت الخطة التسويقية لأي شركة جزء لا يتجزأ من سياسة العمل الخاصة بها وهي نافذة النجاح لها في طريقها إلى تحقيق أهدافها وغاياتها، ففي واقع العمل نجد ثلاثة أنواع للشركات منها تلك التي تجعل الأهداف تتحقق وثانية تراقب ما يحدث والثالثة تتعجب مما يحدث، وإن الهدف من وجود خطط تسويقية أن تجعل الغايات تصبح حقيقة.

ويمكن القول أن أي خطة تسويقية هي خطة عمل للشركة وترتكز بشكل أساسي على نمطين هما التسويق التقليدي والتسويق الالكتروني الذين بالنهاية يجب أن يرتبطا بوجود فريق مبيعات قوي قادر على إغلاق الصفقات وجذب المبيعات، لكن هذا التعريف البسيط لا يعكس الأهمية والتعقيد الذين يميزان خطة التسويق، إذ لا بد لأي خطة تسويقية ناجحة أن تجيب على الأسئلة التالية:

  • أين هو موقع شركتك الحالي؟
  • إلى أين تريد أن تصل شركتك؟
  • ما هو السبيل للوصول إلى هناك؟

خطة تسويقية

الفرق بين التسويق التقليدي والتسويق الالكتروني:

التسويق التقليدي يعتمد على نشر المطبوعات واللوحات الإعلانية والإعلانات التلفزيونية وإعلانات الراديو والصحف والمجلات وهي جيدة جدا وتحقق انتشاراً واسعاً ولكن الفرق بينها وبين التسويق الإلكتروني أنها لا تستهدف الوصول لشريحة محددة بالتالي تصل بشكل عام لكل الشرائح وفي كل الأوقات في حين أن ميزة التسويق الإلكتروني يصل لشريحة محددة تهتم بمجال عمل المعلن وفي منطقة جغرافية معينة وفي أوقات تتناسب مع تواجد المعلن للتواصل بالتالي تحقق أفضل استثمار للميزانية الإعلانية وبأفضل صورة ممكنة وبأنسب زمان ومكان للانتشار، وبالاضافة إلى أنها مجدية أكثر فهي أقل تكلفة وانفاقا على الورقيات والمطبوعات والإعلانات التي تزيد من هدر الموارد والضرر بالبيئة.

كما لابد لك أن تطرح تساؤل هام جداً وهو، ماهي الأسباب التي تدفعك إلى اعداد خطة تسويقية؟

مجرد التفكير في إعداد خطة تسويقية يجبر الشركات والمؤسسات أن تفكر بشكل جدي بأهدافها وأسباب بقائها، وأهداف الشركات تتمحور بشكل عام حول بناء مشروع صناعي أو تجاري على أسس سليمة وقواعد ثابتة، وتحقيق نمو مستمر، وزيادة أرباحها بنسبة ترضي طموحاتها.

لاشك بأن التسويق يلعب دوراً هاماً في تحقيق الأهداف المطلوبة، فهو الذي يقود الشركة إلى التعرف على مقومات النمو من أسواق جديدة وزبائن جدد، وبالتالي فيجب أن تتبع ادارة التسويق استراتيجيات التسويق الأكثر فاعلية للوصول إلى أهدافها.

فإن كنت بحاجة إلى عمل خطة تسويقية مدروسة خاصة بشركتك أو خطة تسويق الكتروني لأي خدمة أو منتج، فإذا أنت بحاجة إلى الاستعانة بشركتنا “شركة جسور للحلول الالكترونية الاحترافية” التي تألقت وقدمت العديد من الخطط الناجحة على مستوى المملكة العربية السعودية وأثبتت جدارتها في تقديم نموذج خطة تسويق ناجحة بنسبة 99.9%، حيث يقوم بهذه المهمة فريق التسويق الخاص بالشركة والذي يمتلك مهارات عالية وخبرة طويلة في هذا المجال، فلن تحتاج بعد اليوم أن تبحث عن نموذج خطة تسويقية جاهزة عبر محرك البحث لاسيما وأنك لا تعرف مدى جودة وجدوى هذه الخطط الجاهزة.

خطة تسويقية

كيف اسوق منتج ؟

أو كيف أضع خطة تسويقية لمنتج ؟

بداية نحن ننصح الجميع بعدم تجربة أي خطة تسويق الكتروني جاهزة مجهزة مسبقا لأنه وكما ذكرنا فهي غير موثوقة النتائج وقد تكون تجارية لا تقدم النتائج التي تتمناها والتي تسعى إليها.

هناك  الكثير من الشركات والمؤسسات تهتم بتسويق منتجاتها وتسويق الخدمات الخاصة بها، بهدف تحقيق الأرباح المالية وتعزيز وجودها في السوق، وهذا يعتمد على نجاح خطة التسويق والمبيعات أو فاعلية خطة تطوير المبيعات التي تتبعها الشركة، وبالتالي فإن كنت ترغب بوضع خطة مبيعات ناجحة بحيث تسهم بشكل دقيق برفع نسبة أرباحك وتحقيق انتشارك فأنت هنا في المكان الصحيح وسندعمك ونساعدك حتى تنجح وإلى أن تستمر في تحقيق النجاح، لن تقلق بعد الآن من مهمة وضع خطة تسويق منتج، ولن تتساءل عن كيفية عمل خطة تسويقية لأي منتج أو خدمة خاصة بمؤسستك فمع فريق جسور المتخصص بالتسويق والذي يمتلك كفاءة عالية وخبرة طويلة فأنت في أيدٍ أمينة ومهمتك سوف تتم على أكمل وجه.

خطوات رسم خطة تسويقية الكترونية ناجحة:

لنستطيع رسم خطة تسويقية تساعدك على النجاح نقوم عادة بعدة خطوات:

  • دراسة وضعك الحالي: حيث نقوم بدراسة تواجدك الالكتروني عبر مختلف المنصات وتقييم وضعك الحالي ونقاط الضعف التي علينا تقويتها ونقاط القوة التي يجب تعزيزها.
  • رسم الخطة التسويقية: تحديد الاحتياجات التي تحتاج إليها شركتك وإعداد خطة تسويقية تتناسب مع هذه الاحتياجات وتحقق الأهداف المراد الوصول إليها بما يتناسب مع ميزانيتك، ونود لفت النظر هنا أن لكل خطة أهداف بالتالي نحتاج من العميل تحديد عاملين اثنين أو أحدهما وهما المستهدفات و الميزانية الإعلانية لأنهما المحددات للانتشار عبر المنصات.
  • تنفيذ الخطة ومتابعتها وتطويرها لتحقق أعلى معدل جذب للعملاء، كما يمكن تعديل الخطة خلال التنفيذ وفقا للنتائج التي تم الحصول عليها لتحقق أفضل نتائج ممكنة.
  • تقديم تقارير دورية بالنتائج التي تم الوصول إليها وتقرير نهائي بنهاية تنفيذ الخطة.

لابد من التنويه إلى عملائنا الكرام أنه بإمكان فريقنا أن يضع خطط تسويق مختلفة لكافة الشركات على اختلاف منتجاتها وخدماتها فمهما اختلف طلبك سوف تجده لدى جسور، فإذا كان تتساءل عن:

  • كيفية تسويق منتج غذائي جديد؟

  • أو عن كيفية وضع خطة تسويقية لشركة مواد غذائية.

إذاً اطلب خدمتك من فريق جسور، فريق الثقة والنجاح.

وعلى هذا الصعيد يسرنا أن نقدم لكم العديد من خدمات التسويق التي تقدم الفائدة لأعمالكم وتنقل شركتكم نقلة نوعية لتجعلها تدخل في المنافسة الحاصلة في سوق العمل، وخدماتنا كثيرة يمكنكم طلبها الآن وهي كالتالي:

اعلانات جوجل ادوردز

إن كانت تفكر في استهداف العملاء الأنسب لعملك، من خلال إنشاء حملة إعلانات جوجل ادوردز أي إعلانات الدفع بالنقرة (PPC)، بحيث تصبح متاح على عبر محرك جوجل أو شبكتها الإعلانية أو عبر يوتيوب أو جوجل بلاي وإثبات وجودك في النتائج الأولى دائماً. نحن ضمن لك أفضل النتائج لأن خبرتنا طويلة الأمد في هذا المجال وكفاءتنا في إدارة العديد من الحملات لفترات طويلة تأهلنا لنكون أفضل شركة تسويق الكتروني احترافية في هذا المجال في المملكة السعودية.

تسويق على منصات التواصل الاجتماعي

لاشك بأن شركات التسويق الالكتروني التي تقدم خدمات التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي والسوشال ميديا المختلفة كثيرة، إلا أننا نحن في شركة جسور للحلول الالكترونية الاحترافية نقدم أفضل خدمة تسويق أون لاين للشركات حيث نقدم لك نموذج خطة تسويقية ناجحة، من ضمنها التسويق عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة مثال: فيس بوك – تويتر – انستغرام – لينكد ان – سناب شات.

تهيئة المواقع لمحركات البحث SEO

جسور تمتلك أفضل متخصصي تهيئة المواقع لمحركات البحث seo، إذ أننا نضع من ضمن أي خطة تسويقية لشركة ما، أن نضمن لها ظهور موقعها في جميع محركات البحث بالنتائج الأولى وذلك بالاعتماد على استخدام كلمات مفتاحية تناسب نشاطك التجاري، اطلب خدمات سيو الآن.

ادراج نشاطك التجاري على خرائط جوجل

إن كنت بصدد عمل خطة تسويقية لمنتج جديد وتريد تسويقه على أوسع نطاق فلابد لك من إضافة نشاطك التجاري على خرائط جوجل بحيث يزيد من ظهورك في محركات البحث، وبالتالي تحصل على زيادة في تواصل العملاء الجدد مع شركتك، ويمكن لشركتنا أن تحقق ذلك لك حيث لا يتوجب عليك سوى أن تزودنا بمعلومات حول شركتك ونحنا سوف نعرضها على محرك بحث جوجل وخرائط جوجل، مما يسهل طريق الوصول إلى شركتك وبالتالي إلى منتجاتك وخدماتك التي تريد تسويقها على جميع المنصات الإلكترونية.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

من ضمن النماذج التي نقدمها لك هناك نموذج الخطة التسويقية عبر البريد الالكتروني، إذ يتم التواصل مع عملاء جدد أو حتى نقوم بمراسلة قائمة عملائك الحالين، وذلك لاطلاعهم على أحدث أخبار ومنتجات شركتك، وذلك من خلال إرسال آلاف الرسائل عبر البريد الإلكتروني المنسقة بشكل يوصل الهدف من الرسالة، كن على ثقة عميلنا الكريم بأن جسور هي من أفضل شركات التسويق الالكتروني في مملكتنا السعودية التي تقدم خدمة التسويق من خلال البريد الإلكتروني.

اعلانات فيس بوك

لاشك بأن نماذج الخطط التي نقدمها لك كبير ومن ضمنها نموذج خطة تسويقية تتضمن إعلانات عبر الفيسبوك، بحيث يمكنك من خلالها زيادة الإيرادات والأرباح لشركتك، حيث أن اعلانات فيس بوك المستهدفة والمصممة من جسور يمكنها أن تحقق لك زيادة في عدد العملاء، وانتشار أسرع لشركتك على أكبر منصات التواصل الاجتماعي، لاشك بأنه يمكنك التعاقد مع شركات تسويق منتجات ولكن كن واثقاً بأننا أفضل شركة تسويق الكتروني في المملكة العربية السعودية.

  • نموذج خطة تسويقية لمنتج

اتصل بنا واطلب من فريقنا خطة تسويقية جاهزة لشركة، أو خطة تسويقية جاهزة لمنتج مهما كان طلب فإنك سوف تحصل على خطة تسويق جاهزة بالمستوى والجودة الذين تتمناهما ويتناسب مع طلبك مجانا، ليس هذا فقط فإنه وكما تعلم فإن عمل خطة تسويق منتج جديد تحتاج لكثير من الحسابات حتى تكون خطة ناجحة تثبت فيها منتجك وبنفس الوقت تستطيع تحقيق ديمومته، اترك لنا المهمة فإن أحد أهم مسؤولياتنا هو إرضاء عملائنا وتحقيق نجاحهم وانتشارهم.

 

Last update: 24/2/2019

لديك أفكار وتريد تصميم تطبيقات الأجهزة الذكية لها؟ تابع مقالنا

تصميم تطبيقات جوال

تصميم تطبيقات خاصة بالأجهزة الذكية:

كنتيجة للثورة الصناعية والتكنولوجية التي وصلنا إليها، ونظرا للخدمات الإلكترونية التي تغزو عالمنا اليوم أصبح هنالك إهتمام كبير وتوجه ضخم نحو البرمجيات وتصميم و برمجة تطبيقات الاجهزة الذكية وتقنياتها الجديدة، فأصبحنا نعتمد أساليب الدفع الإلكترونية لذا ظهرت الكثير من التطبيقات التي توفر لك كل ما تحتاجه بمجرد ضغط أيقونات عبر هاتفك الذكي لتجد مسؤول التوصيل يطرق بابك ليقول لك (تفضل .. هذا ما طلبته).

إن الإحصائيات العالمية التي وصلتنا مؤخرأ تؤكد أنه هنالك ما يفوق عن 2 مليار مستخدم ممن يستخدمون الهواتف الذكية على مستوى العالم، كما ذكرت بأن المعدل الوسطي للوقت الذي يقوم الفرد بقضاءه مستخدما هاتفه الذكي أكثر من 200 دقيقة يوميًا و قد يكون أكثر من ذلك لدى بعض المستخدمين أو في بعض الحالات، مما يوضح ويشير وبشدة على أهمية تطبيقات الهواتف الذكية في عصرنا الحالي.

تصميم تطبيقات أجهزة ذكية

وهنا تكمن ضرورة الإجابة عن التساؤل التالي، كيف يمكننا استثمار تطبيقات الجوال بهدف نجاح مشروعاتنا التجارية؟

فقد أصبح الكثيرين يبحثون عن مصمم تطبيقات ايفون أو برمجة اندرويد لتطبيق أفكارهم الخاصة والمتعلقة بإنشاء تطبيقات إبداعية بأفكار جديدة تقدم خدمات جيدة ومنافسة في السوق الخليجي والسعودي.

يعتقد البعض أن مجال عملهم لا يحتاج برمجة وتصميم تطبيق جوال ولكن هذا خطأ، وذلك لعدة تقاط:

  • كما ذكرنا سابقا إستخدام الهواتف الذكية من قبل المستخدمين تعادل 4 ساعات يومية وبالتالي توافر نشاطك التجاري عبر الأجهزة الذكية يرفع من معدل التعريف به.
  • يسمح للمهتمين بمجالك من تنزيل التطبيق ومتابعة الأخبار والعروض الخاصة بك عبر التطبيق.
  • النقطة الأخيرة والأهم هو أن وجود اللوغو الخاص بك في مختلف المنصات يرفع من ترسيخ العلامة التجارية الخاصة بك و عين الإنسان عندما تشاهد صورة محددة يتم حفظها اتوماتيكيا داخل الذاكرة وعند مشاهدتها مرة اخرى تستخرجها مما يزيد الوعي و الثقة بالعلامة التجارية.

فهل لديك فكرة تطبيق الكتروني وتريد تصميم تطبيقات الايفون والاندرويد؟

بالتالي إذا قررت أن تبرمج وتصمم تطبيق الكتروني وكنت تبحث عن شركات تصميم تطبيقات الجوال في المملكة العربية السعودية قادرة على تقديم أفضل الخدمات للمستخدم في مجالات متعددة، كما يمكنها الوصول للحد الذي يرضيك كعميل بالإضافة إلى دعمك في توفير تطبيق يسعى لإرضاء المستخدم النهائي فأنت معنا بين أيدٍ أمينة، حيث أننا نعد من أفضل الشركات في السعودية و المتخصصة في تصميم تطبيقات الهواتف الذكية نظرا لأننا نعمل بإحترافية وشفافية ونسعى لدعمك وتقديم الأفضل لك حتى ما بعد البيع.

سنقدم لك خدمة برمجة تطبيقات الهواتف الذكية بتميز، حيث ننفذ خدماتنا عامة ومن ضمنها خدمة برمجة تطبيقات الجوال بالتعاون مع أفضل المبرمجين والمصممين لهذه التطبيقات والذين يتصفون بالخبرة والدراية اللازمة لتحقيق المطلوب.

ونحن كـ شركة برمجة تحترم عملائها نقدم خدماتنا لهم بأعلى تقنية وأحسن جودة إذ أننا:

  • نقترب من أعلى نسبة نجاح في صنع التطبيقات.
  • نسعى دائماً إلى أن نطور أنفسنا وبالتالي تطوير طريقة انشاء تطبيق للعملاء.
  • نسعى من خلال انشاء تطبيق ما أن نجذب لك العملاء مما يؤدي لزيادة عدد المستخدمين لتطبيقك وبالتالي تحقيق الانتشار الواسع للتطبيق.
  • من يتعامل معنا سوف يلاحظ أننا حريصين باستمرار على تصميم تطبيقات وتطويرها بطرق ذكية وسهلة مما يسهل استخدمها من قبل مستخدم التطبيق.

تصميم تطبيقات جوال

 

كيف تصمم تطبيق؟

ما الأمور التي يجب مراعاتها عند انشاء برنامج اندرويد أو انشاء تطبيق ايفون؟

عندما تقدم على تطوير تطبيق للجوال كأن تكون بحاجة إلى تصميم تطبيق ايفون أو تصميم تطبيق اندرويد ليساعدك في أعمالك:

  • نحن نأخذ بعين الاعتبار نظام التشغيل المناسب لمنتجك، إذ أن الشركات تصمم أجهزة جوال جديدة باستمرار مما يزيد من الخيارات المتواجدة والمتعلقة بتطوير التطبيقات
  • يقع على عاتق مصمم تطبيقات الأجهزة الالكترونية أن ينصحك ويساعدك في تحديد نظام التشغيل المناسب لعلامتك التجارية و بناء تطبيق يتطابق مع توقعاتك.

أجهزة الاندرويد:

لابد بأنك تساءلت مراراً عن كيفية عمل تطبيق اندرويد احترافي؟

وهل خطر لك كيف تصنع تطبيقات اندرويد؟

أنت تعلم أن تطبيقات الاندرويد أو android application يتم رفعها على سوق قوقل بلاي Google Play، كما أن صنع برنامج اندرويد على الجوال يعد فكرة رائعة و مميزة بحيث ترتقي بموقعك لاسيما و أن الأندرويد موجود في كل مكان، وكما تعلم فأن هذا الروبوت الأخضر الصغير حصل على نسبة 75% من سوق الهواتف الذكية و أنت تستحق أن تصل بتطبيقك الى كل هؤلاء المستخدمين فقط بضغطة زر، مما يعني أنك بحاجة إلى أفضل تصميم وبرمجة لتطبيقات الاندرويد لتزيد من حجم الربح لك وتقديم أفضل خدمة للمستخدم.

لا تبحث عن شركة برمجة تطبيقات الاندرويد ولا تذهب بعيداً عن جسور لأنك بالفعل تحتاج إلى مبرمج تطبيقات اندرويد محترف في برمجة تطبيقات الاندرويد وكذلك انت بحاجة تصميم تطبيقات اندرويد مناسبة لك و بشكل جذاب للمستخدمين، ولن تتساءل بعد الأن عن كيفية عمل تطبيق اندرويد لأننا سنوكل هذه المهمة إلى مصمم برامج اندرويد الخاص بشركتنا بحيث يعمل بجودة لا مثيل لها على انشاء تطبيق اندرويد احترافي لك يخدمك بشكل ممتاز.

احصائيات تصميم تطبيقات الأندرويد

لماذا تعتبر شركة جسور شركة برمجة تطبيقات الجوال الأولى على مستوى المملكة؟

لأننا نهتم بأن تكون التطبيقات سهلة وسريعة، بالشكل الذي يساعد التطبيق في النجاح والمنافسة بقوة في المملكة السعودية بدءاً من أول اصدار وحتى دعم و تطوير التطبيق بشكل دائم بما يتوافق مع كثرة التطبيقات المنتشرة في جدة والرياض وجميع مدن السعودية، كما أننا نختبر جميع التطبيقات عدة مرات عادة خلال عملنا في تصميم مواقع وتطبيقات عملائنا لضمان قيام التطبيق بالوظيفة المثلى وتحقيق أهداف التطبيق المرجوة منه.

سيقوم فريقنا بالعمل على برمجة و انشاء تطبيق اندرويد وأيضاً تصميم تطبيق اندرويد احترافي باستخدام أعلى المعايير العالمية في برمجة تطبيقات الأجهزة الذكية وتطوير تطبيقات الجوال التي تحتاجها لتساعد تطبيقك في الانتشار السريع في كل من الرياض و جدة والمملكة بالكامل.

“إن عمل تطبيقات اندرويد وبرمجة الاندرويد تتطلب الاحترافية والخبرة في هذا المجال وهذا ما يميز أي مبرمج تطبيقات اندرويد يعمل في شركتنا، لذلك لا تتردد في مراسلتنا إن كنت بحاجة إلى عمل تطبيق اندرويد وحتى من أجل تصميم كافة برامج اندرويد.”

أجهزة الايفون

ماذا تعرف عن صناعة تطبيق للايفون؟

وهل لديك معرفة حول كيفية عمل تطبيق للايفون؟

لاشك بأننا نعطي الاهتمام بكافة أنواع التطبيقات سواء كانت للأجهزة الالكترونية التي تعمل بنظام الاندرويد كما ذكرنا سابقاً مثل: (صنع تطبيق اندرويد وتصميم وبرمجة تطبيق اندرويد وحتى تطوير تطبيقات الاندرويد) أو إذا كانت تصميم ابلكيشن للايفون.

لكل متجر من متاجر الهواتف الذكية مزايا محددة وهذا ما يشجع على توفير تطبيقك في مختلف المنصات فقد أثبتت الدراسات بأن Apple Store أبل ستور تقوم بفرض مدة زمنية قصيرة ومحددة على الفيديوهات الترويجية التابعة للتطبيقات الموجودة ضمنها وتتراوح مدة الفيديو ما بين 15 إلى 30 ثانية ونظرا لذلك فإن احتمالية نسبة الزائرين الذين يودون إكمال الفيديو تزداد بنسبة 30% بما يقابل 20 % من المشاهدات التي يحققها الفيديو على منصة Google Play جوجل بلاي.

لذا لا تتأخر في طلب تصميم برنامج ايفون من شركتنا لتحصل عليه بوقت سريع وجودة عالية تتناسب مع متطلباتك فقد تعودت شركتنا تنفيذ التحديثات اللازمة أثناء تصميم وبرمجة التطبيقات وذلك بالتعاون الكامل مع صاحب التطبيق في كل مراحل بناء تطبيق الجوال واصداره.

وعلى هذا الأساس فأننا كـ أفضل شركة برمجة تطبيقات الجوال في مجال برمجة تطبيقات الايفون وعمل تطبيق للايفون نسعى إلي إرضاء كافة العملاء باختلاف مجالات عملهم وأنشطتهم التجارية والاجتماعية والثقافية وغيرها.
حيث أن اختلاف أفكار ومشروعات العملاء واختلاف أهدافهم لا يمنعنا من تنفيذ طلبه بل يجعلنا نستشير عميلنا حول أفضل تصميم ابلكيشن وبرمجيات مميزة تناسب كافة أفكاره وأهدافه حتى يستقر على رأي واحد أخيراً ونعمل على إخراج أفضل ما لدينا له من خلال فريق على مستوى عالي من الاحترافية.

فريق جسور لتطوير التطبيقات:

لاسيما فريق مطوري جسور يسعى لتقديم استشارات تتناسب مع طلبك وتدعمه لنكون شركاء نجاحك، بالإضافة إلى تقديم الدعم التسويقي الذي يتناسب مع احتياجات العميل ليحظى بفرصة ذهبية للانتشار حيث نعمل على كل ما نمتلكه من خبرة وكفاءة لتظهر التطبيق بشكل محترف ومتميز عن باقي التطبيقات المقدمة والدعم المستمر للنجاح والاشهار لتكون عميلنا الدائم.

أسواء أكانت طبيعة عملك ضمن قطاع التجارة الإلكترونية أو ضمن مجال خدمات التعليم والتدريب، أو تعمل ضمن مجال الصحة والجمال، أو لديك مطاعم ومحلات للوجبات السريعة، أو كنت حتى صاحب لشركة تعمل في مجال تنظيم الرحلات السياحية، أو انت عاملا في اختصاص التسويق العقاري أو دخلت مجال بيع وشراء السيارات، فإن امتلاك تطبيق الكتروني خاص بك وبشركتك سيعمل على مساعدتك في الانتشار وتحقيق الوصول لأكبر شريحة من العملاء.

بالتالي أنت لست بحاجة لمعرفة طريقة عمل تطبيق للايفون والاندرويد فما عليك سوى الاستعانة بنا ونحن جاهزون لتقديم ما بوسعنا في تصميم التطبيقات التي تخدمك وتساعدك في عملك.

وأخيرا، كيف تصمم تطبيق الكتروني يتناسب مع فكرتك؟ وهل لديك أفكار وتريد تصميم التطبيقات لها؟

نحن بالخدمة لنقدم لك أفضل التصاميم التي تتناسب مع طلبك ففريقنا يقوم بدراسة  فكرتك جيداً وعمل التحليل اللازم لمدى نجاحها، ومن ثم مساعدتك في جميع خطوات مشروعك من تصميم تطبيقات وكذلك برمجة  التطبيقات.

معدل استخدام الجوال في السعودية

معدل استخدام الهواتف الذكية في السعودية من تاريخ 2011 وحتى 2018

 

“لقد اعتدنا على تقديم أفضل ما لدينا لعملائنا لذلك ثق بنا.”

اطلب خدمتنا الآن عبر الرابط التالي

جسور للحلول الإلكترونية الاحترافية

Last Update: 3/2/2019

 

تصميم فيديو إعلاني احترافي ومميز

تصميم فيديو مونتاج

تصميم فيديو احترافي أصبح مؤخرا مطلبا لمختلف الأنشطة والمجالات سواء التعليمية أو الافتصادية أو التجارية كنتيجة جلية لارتفاع استخدام الشبكة العنكبوتية ومواقع التواصل الاجتماعي وبشكل خاص في مختلف الدول العربية والدول الخليجية، ويبقى محتوى مختلف المواقع والصفحات هو الملك، ولكن من الملاحظ أن الصوت والصورة أكثر جذبا للمتابع والمهتم من القراءة والنصوص.

كيف يمكن للشركات وأصحاب الأعمال الاستفادة من التواجد الالكتروني؟

هنالك الكثير من الأساليب التي تعتمدها الشركات للاستفادة من الأساليب الحديثة في التسويق والتي تعتمد على الشبكة العنكبوتية مثل إدارة الصفحات الاجتماعية والحملات التسويقية الممولة وتقنيات وخصائص الظهور في محركات البحث والتي يمكننا أن نقدمها لكم في أي وقت.

ونظرا لاهتمام المتابع بعنصر الصوت والحركة يبقى تصميم فيديو اعلاني احترافي من أبرز التقنيات التي تجذب زوار شبكة الانترنت، حيث أن تصميم فيديو ترويجي يعرف باسم الشركة وبمنتجاتها أو توجيه المستخدمين لطريقة استخدام موقع ما أو الشراء من متجر ما تدعم إدارة الصفحات الاجتماعية وقناة اليوتيوب التابعة للشركة -علما أن يوتيوب هي ثاني أكبر محرك بحث عالمي-، كما أنها عنصر مؤثر جدا في التفاعل مع الحملات الإعلانية.

حيث ذكرت سكاي نيوز وفقا لما أعلنته سوزان وجسيكي الرئيسة التنفيذية ليوتيوب أن 1.8 مليار شخص من مستخدمي اليوتيوب يتابعون مقاطع الفيديو عبر يوتيوب شهريا، علما أن هذا العدد من المستخدمين قد ازداد عام 2018 إذا ما قارناه بعام 2017 الذي كان يساوي 1.5 مليار مستخدم مما يعني أن هنالك زيادة نحو 3 مليار مستخدم يتابعون منصة يوتيوب شهريا بين عامي 2017 و2018.

تصميم فيديو احترافي

لذا هل فكرت بأن يكون لديك فيديو تسويقي خاص بمؤسستك، موقعك أو عملك؟

نجد في مختلف المنصات العديد من تصاميم الفيديو حيث هنالك تصميم فيديو بالصور وهو البسيط جدا وبإمكان أي شخص تصميم فيديوهات عبر استخدام برامج إعداد الفيديو بالصور والموجودة مجاناً عبر سوق جوجل للتطبيقات أو Goole Play في حين أنك بحاجة تصميم فيديو احترافي ليعبر لك عن مؤسستك لأن احترافية تصميم فيديو اعلاني تعكس احترافية مؤسستك، بالتالي سنشرح هنا:

ما هي خدمة تصميم فيديو التي تقدمها شركة جسور؟

لدينا في شركة جسور عدة أنواع من الفيديو:

  • فيديو مونتاج:

يعتمد هذا النوع تصميم فيديو جميل عبر نماذج جاهزة ومصورة مسبقا تتناسب مع نوع الخدمة أو المنتج الذي تقدمه وتتم معالجتها واضافة أو حذف جزئيات منها مع موسيقى أو تعليق صوتي يوضح هدف الفيديو ورسالته وضاف إليه أحيانا بعض صور الجرافيك لايضاح الفكرة بشكل أفضل وبطريقة مناسبة.

  • فيديو جرافيك:

وهو أيضا يعتمد على تصميم فيديو متحرك بالصور ولكن باحترافية معالجة الصور وتحسين جودتها ودقتها مع توفير موسيقى تصميم فيديو ومؤثرات تصميم فيديو تظهر لك أعمالك ومنتجاتك باحترافية وجودة ممتازة وتحصل من خلالها على تصميم فيديو دعائي بتكاليف منخفضة

  • تصميم فيديو انفوجرافيك:

هو تصميم فيديو رسم لعرض الفكرة بالرسم والرمز يضاف اليها نصوص كتابية أو تعليق صوتي أو كلاهما معاً لتوضيح أفكار الفيديو المراد طرحها، وهذا النوع رائج ومرغوب بشكل كبير حيث يمكننا أن نقدمه لك من أجل تصميم فيديو قصير يترواح بين 15 ثانية إلى دقيقتين أو ثلاث دقائق للحديث عن منتج ما أو شرح طريقة استخدام موقع ما على سبيل المثال مما يوفر لك تصميم فيديو دعاية واعلان حول مهام أو خدمات أو رسالة مؤسستك خاصة في حال نشر الفيديو عبر يوتيوب في حال كانت الخدمات والمنتجات موجهة نحو الأعمار التي تتراوح بين 18 و35 فقد أظهرت الاحصائيات بأن هذه الفئة هي الأكثر شراهة في متابعة الفيديو عبر يوتيوب، ويفضل جيل الألفية متابعة الجديدة مقاطع الفيديو عبر الانترنت على حضور التلفاز.

ومن الجدير بالذكر بأن تصميم فيديو موشن جرافيك أو الانفوجرافيك موجه أيضا للدورات التدريبية والفيديوهات التعليمية التي تهدف لايصال الأفكار بطريقة ممتعة وسهلة الفهم وعادة قد تصل مدتها إلى 20 دقيقة.

للملاحظة: الفيديوهات التي تقل عن دقيقة واحدة أكثر متابعة وأسرع في ايصال الفكرة من الفيديوهات الطويلة وذلك بشكل خاص بما يتعلق بخدمة فكرة تصميم فيديو إعلاني.

  • تصميم فيديو انيميشن:

من أهم مواضيع تصميم فيديو هو عرض قصة قصيرة أو تصميم فيديو رسوم متحركة لربط المنتج أو الخدمة أو الشركة بفكرة ما، كما يمكن من خلالها جذب العميل للمنتج يقصة ما أو سلسلة قصص تهدف لجذب شغف المتابع لمعرفة أحداث القصة أو السلسلة بالتالي ترسخ المنتج في عقول المشاهدين عبر تصاميم الفيديو الرسومية الابداعية والأفكار المميزة والمبتكرة المنفذة ضمن الفيديو وتستخدم لكثير من أنواع الخدمات حيث نلاحظ مؤخرا أن تصميم فيديو تطبيق أضحت فكرة رائجة للكشف عن أهداف ومزايا التطبيقات الالكترونية (يمكنكم طلب برمجة أي تطبيق عبر التواصل مع شركة جسور)

  • فيديو وايت بورد:

يقصد به فيديو تصاميم رسومية بخلفية بيضاء تستخدم عادة بهدف التعليم وشرح فكرة ما أو درس ما، لذا عادة تستخدم من أجل الشروحات لتعليم الطلبة من مختلف الفئات بطريقة ممتعة وجذابة وهو مطلوب بشكل كبير لأنه يسهل فهم الأفكار والمحتويات وأصبح تستخدم العديد من قنوات يوتيوب تصميم فيديو بتفنية الوايت بورد White Board وخاصة التعليمية منها.

وايت بورد

  • تصميم فيديو ثري دي 3D أو  ثلاثي الابعاد:

تتنوع الفيديوهات التي تعتمد على الرسم مثل الانفوجرافيك (موشن جرافيك) والانيميشن وفيديوهات الوايب بورد، حيث تنقسم إلى نوعين هما تصاميم فيديو 2D و 3D ويقصد بها فيديو ثلاثي أبعاد أو ثنائي أبعاد ورغم أنه من الممكن الحصول على فيديو رائع عبر تقنية البعد الثاني وهي الأكثر طلبا إلا أن تصميم فيديو محترف تكون أقرب إلى الواقع وأعلى احترافية ودقة وتميز في حال كان الفيديو ثلاثي الأبعاد حيث قلما يتم إعداد فيديو مثلا بتقنية البعد الثالث فيما أصبحنا نجد أن بعض البرامج والمسلسلات وخاصة الأفلام تستخدم فيديوهات ثلاثية الأبعاد وذلك يعود إلى أنه لعمل فيديو ثلاثي أبعاد تحتاج آداء ومهارات مميزة ومحترفة في الفيديو والدقة وجمال العرض تكون أعلى وفي نفس الوقت التكلفة تكون أكبر وبالتالي عادة توفر قنوات يوتيوب تصميم فيديو احترافي في الغالب عبر فيديوهات الانفوجرافيك والانيمسيشن ثنائي الأبعاد.

وقد أثبتت آخر الاحصائيات التالي:

أعلى نسب مشاهدة بالنسبة للفيديو بين الذكور تعود لمباريات كرة القدم وفيديوهات التجميل بالنسبة للإناث وخاصة فيديوهات تغيير الشكل عن طريق المكياج وتشكل نسبتهم 66%  وأكثر من 500 مليون ساعة من الفيديو تتم مشاهدتها يوميا عبر يوتيوب، كما أن 87% من المسوقين الالكترونيين يستخدمون الفيديو وكل 60 ثانية يتم تحميل 72 ساعة فيديو، وقد أكدت الدراسات أن معدل المشاهدات عبر الأجهزة المحمولة أعلى منها عبر أجهزة الحاسوب المكتبي حيث عدد الذين يشاهدون الفيديو عبر الهواتف الذكية في الامارات على سبيل المثال أكثر بنسبة 1.4 ممن يستخدمون الحاسب المكتبي، بالاضافة إلى أن الأجهزة الذكية تشجع بشكل أكبر على مشاهدة الفيديو والتسوق وشراء المنتجات والخدمات عبر الانترنت.

وختاماً لتوفير أي نوع من الفيديويوهات المذكورة أعلاه يمكنكم التواصل معنا خلال أوقات الدوام من السبت وحتى الخميس من الساعة 9 وحتى 5 مساءاً عبر أرقام التواصل الخاصة بواجهة اتصل بنا الموجودة على موقعنا أو عبر تعبئة نموذج الاتصال، كما يمكنكم التواصل في أي لحظة عبر خدمة العملاء الموجودة على موقعنا.

تابعوا أعمالنا عبر حسابنا على يوتيوب

نرجو أن نكون قد قدمنا لكم معلومات مفيدة .. كما يهما أن ندعم نجاحكم ونجاح أعمالكم…….

 

Last update: 12/9/2019

WhatsApp chat